恒泰证券客服电话人工进不去(恒泰证券客服电话怎么转人工-)

财联社(上海记者吴丹)今日a股市场延续了昨日的火爆成交，依然是街谈巷议的热门话题。伴随着市场的火爆，券商APP也屡屡被曝出问题，甚至被误解为“券商APP宕机”。

继昨日投资者曝光“券商App宕机”后，今日微博有投资者反映华泰证券APP显示“网络连接不畅”。

对此，华泰证券回应财联社记者称，近期市场火爆。今天下午，尚乐财富通APP账户资产查询量激增，部分客户通过“我的”页面查询资产刷新出现延迟。在此期间，客户可通过“交易”页面查询账户资产，交易、报价、登录等功能不受影响。目前，我的页面的资产显示已经恢复。

最近网上关于券商APP交易系统宕机的传闻频繁，不少券商中招。除了华泰交易系统，近期，上海、深圳、江苏等地的券商交易系统也出现疑似宕机问题。

多家券商向财联社记者回应称，通常只有少数客户的部分查询功能出现响应超时，交易端并无异常。

多停机查询功能延时

目前有传言称很多网上交易宕机，但事实并不符合传言，多是因为查询功能延迟。

国泰君安昨天也有停机传闻。对此，公司表示，7月6日上午9点50分，洪钧APP客户端仅有少量客户手机交易查询总资产，转账时间超时。洪钧APP其他业务正常。网上交易、电话委托等其他客户端正常。

招商证券也是如此。6日上午，招商证券表示，公司关注到网上有两位客户反映交易遇到问题。招商证券立即对系统进行了全面排查，未发现问题。停机时间的说法与事实不符。目前，公司已通过各种渠道与这两家客户取得联系，试图尽快了解清楚并及时解决客户遇到的问题，相关结果将及时公布。

此外，另一条微博信息显示，长城证券和招商证券涉嫌交易中断。两家券商向记者回应称，公司已对早盘出现的问题进行自查，未检测到交易相关功能出现故障。

银河证券、平安证券、兴业证券、蔡襄证券、恒泰证券等多家券商均向记者表示，近期早盘公司经纪业务正常，未发现交易中断等异常现象。

兴业证券也表示，公司产能管理机制完善，系统运行平稳，技术团队对系统保持密切监控，随时做好应对各类突发事件的准备。

股市热，“情绪”也热

股市火爆，赚钱效应顿时显现。无论是否在现场，投资者的情绪也在升温。从昨天到今天的情况，往往是投资者在查询功能出现问题，自己的交易受阻时的第一反应。

遇到系统问题，没有第一时间得到回答和解决，很容易情绪爆发。微信、微博等社交平台往往是情绪的第一出口。“交易系统崩溃”、“APP瘫痪”等描述夸大了事件本身，也制造了恐慌。

从昨天的几家券商到今天的华泰证券，基本就是这样的问题循环，对券商的应用建设提出了更高的要求。另一方面，从技术到客服的应急响应恒泰证券客服电话也至关重要。