社保卡制卡机故障(社保制卡出现错误)

记【党旗下的社保人】郑赛赛

“您好先生，请问您咨询什么业务？社保卡，好的您说，我帮你查一下卡在系统里的状态......“您不要先挂电话，我马上为您查询......”“您好女士，老人社保卡的问题已经给您落实......”确认市民已知悉后,县人社局社保中心综合柜员郑赛赛挂了电话,趁机抻了抻僵硬的脖颈。

一上班,电话就一直响不停。业务咨询、政策解答、热线电话等，工作人员像陀螺一样从早忙到晚，为了让参保职工能够更快、更全、更明白的了解社保政策，他们不厌其烦，耐心地说了一遍又一遍。

社保卡异地制卡一直是个难题，开通全市通办业务后，这一问题在一定程度上得到解决。每一个社保卡的及时办理都关系到群众的切身利益，尤其是急需社保卡医保报销的群众，工作人员积极和银行、各乡镇人社中心做好对接，让社保卡及时发给参保人 。

周先生想为7岁的女儿办理社保卡，工作人员郑赛赛经系统查询得知：其女儿的社保卡信息在建设银行，但周先生之前去建设银行办理社保卡时，建行设备出现了故障。“我想把孩子的社保卡放在农业银行，可以吗？”为方便周先生为其女儿制卡，小郑将建行制卡的信息注销，为其女儿在农业银行采集上了信息。得知周先生在济南市区工作，小郑就将就近农行网点信息告知了周先生，这样他就可以就近为女儿办理社保卡了。“太感谢你了小郑同志！我没有出门，一个电话就全办好了。”周先生感激之情溢于言表。“这是我们应该做的，方便您和家人最重要。”小郑说。

批量制卡的难点和重点在于卡能不能及时、准确的发到参保人手中，尤其是一些长期不在村里或者社区居住的参保人员，发放起来更是困难。

杨先生4岁的孩子急需使用社保卡但却发现一直未领到。小郑查看系统后发现，其孩子的社保卡在今年6月已制作完成，且发卡银行在农业银行，社保卡的发放在银行端。小郑当即与发卡银行联系并告知情况。银行经过几天仔细查找，查找到杨先生孩子的社保卡被村里九组组长领走。落实清楚后，杨先生心里的疑问落地了，事后他到村里领取了社保卡。

社保卡异地用卡问题也很多，社保中心经常接到要去外地消费或者外地来本地消费的咨询电话。杨女士在平阴参保缴费，但有时会到聊城使用社保卡。小郑接到杨女士电话称她在异地无法使用社保卡。经系统查询，显示杨女士社保卡信息正常。小郑告诉她:“济南参保人想去省内异地使用社保卡，可先到全市任一经办业务的柜台、自助机或异地指定的定点医疗机构修改pin码,pin码修改后可去异地定点医疗机构消费。”为了方便杨女士到聊城使用,小郑为其修改了pin码，减少了她往来奔波办理之累。“谢谢，太感谢了，社保服务太贴心了。”

“一个有温度的城市，是以市民为中心。我们认真倾听、解答，为市民发声，为玫瑰之乡助力。” 县人社局副局长刘凤国说。

县人社局局长汝涛说：“我们一头连着政府，一头连着民心，人社人要为广大市民排忧解难，为市民发声，为城市助力， 践行温暖人社，温暖你我他。 ”

随着网络科技发展的进步，社保卡的很多业务都能从网上办理，这就为社保卡的经办工作插上了加速的翅膀；随着服务的精细化，越来越多的群众将会享受到社保卡带来的便捷，越来越多的群众会申领到属于自己的社保卡。