哈尔滨工商银行总行(哈尔滨工商银行总行有几家支行)

国际在线黑龙江频道报道（于灵爽）：在学习雷锋的漫长岁月中，全国金融系统共有三个以雷锋命名的储蓄所，并且都在工商银行，它们分别是：抚顺雷锋储蓄所、哈尔滨雷锋储蓄所和合肥雷锋储蓄所。三个储蓄所共同谱写出工行人弘扬雷锋精神的平凡而卓越的篇章。

成立于2002年8月的中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所，十多年来始终高举雷锋精神旗帜，践行“提供卓越金融服务”的使命。多年来，中国工商银行哈尔滨雷锋所先后荣获全国金融系统“五一劳动奖状”、“百强储蓄所”、“十佳理财中心”、中央文明委“全国精神文明建设工作先进单位”、全国总工会“工人先锋号”荣誉称号；2015年，该储蓄所又荣获哈尔滨市学雷锋活动示范点和银行业协会命名的“五星级网点”荣誉称号。2019年革新支行雷锋财富管理中心获得“总行级青年文明号”的荣誉称号。

雷锋所从无到有，以小搏大，与分布各地的工行网点交相辉映，构成了一道亮丽的风景线。

工商银行抚顺、哈尔滨、合肥的三家雷锋储蓄所主任在合肥相聚 供图 中国工商银行黑龙江省分行

中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所将雷锋精神与工行核心价值理念相结合，以“诚信”为根本，突出“以客户为中心”，通过创新服务手段，不断提升服务水平，按照总行行为规范标准推行了标准化服务，推出了共产党员英语、哑语服务窗口，聘请了热心的老储户担任义务监督员，为雷锋所反馈服务管理方面意见及想法，改进服务工作；与此同时，高度重视客户投诉，实施“补救服务”和“回访服务”，力争使服务水平达到“零”缺陷。

中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所员工合影 供图 中国工商银行黑龙江省分行

传承雷锋精神 赋予时代内涵

在2020年疫情期间，有一位老人由于忘记储蓄卡密码导致无法取款。工商银行哈尔滨革新支行营业室在了解此情况后，第一时间组织客服经理做好防护工作，到老人家进行上门核保，协助老人做好密码重置业务，第一时间取出卡内存款。老人留下了激动的泪水，并为工作人员邮寄了一封感谢信，感谢革新支行营业室的每一位员工用自身的行为践行了雷锋精神。

雷锋所所训 供图 中国工商银行黑龙江省分行

还有一位母亲，孩子在日本上学因疫情无法回国，她急于给孩子汇生活费，但各网点处于疫情期间轮休，她又没有开通手机银行，于是来到革新支行营业室门口拨打了贴在门口的网点负责人电话，负责人在了解到该情况后第一时间联系家在附近的客服经理，并与业务集中处理中心进行沟通，在当日成功帮助客户办理了跨境汇款，客户深受感动。

全员都是雷锋志愿者 让学习雷锋常态化

中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所注重对员工进行珍爱职业生命、爱岗敬业的教育，全部员工都是黑龙江省学习雷锋的志愿者并注册登记。所里还成立了“贴心人、送温暖”小组，常年坚持献爱心活动。他们坚持帮助卖报纸盲人吴杏潭，每天帮助老人取报纸、摆报摊、清点零钱，并为老人提供一些力所能及的服务；坚持照顾老红军唐光裕，每逢节假日都会去看望老人家并带去节日礼物，聆听淳淳教导；坚持关心下一代成长，探望慰问雷锋小学患白血病学生庄振贺，鼓励他乐观向上，帮他坚定了信心；坚持捐助社会公益事业，每年组织党、团员为需要帮助的孩子们送去学费、文具、书和衣物等，让那些因贫困而失学的孩子们圆了上学梦。

雷锋所图书室的展览 供图 中国工商银行黑龙江省分行

雷锋所命名仪式上全体员工进行宣誓 供图 中国工商银行黑龙江省分行

雷锋所员工慰问老人 供图 中国工商银行黑龙江省分行

据了解，雷锋所累计向社会爱心捐款30余万元，捐献衣物和文具等折合人民币20余万元。客户送来了“储户遇良知，雷锋有传人”等多面锦旗。89岁高龄的储户马先生说：“我从家走到这儿需要30多分钟，家门口就有储蓄所，可我非要到这儿来存款，是我舍不得雷锋所啊。”

同时，雷锋所涌现出一批以黑龙江省“劳动模范”为代表的雷锋式优秀员工、总行级“优质文明服务先进个人”。客户也经常称赞：“雷锋所的名字没白叫，个个都是活雷锋。”

雷锋所青年员工集体座谈，重温雷锋精神 供图 中国工商银行黑龙江省分行

2021年3月5日，革新支行营业室青年员工积极响应雷锋日号召，在营业室主任的带领下，组织集体座谈，重温雷锋精神，将雷锋精神耕植在每位员工心中。每一位青年员工也讲述了自己对雷锋精神的理解，并表示日后会继续努力，将用过硬的专业知识和优质的服务态度响应“学雷锋”的号召，践行社会责任，履行大行担当。