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广州光大银行(广州光大银行社保卡人工服务电话)

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新华财经北京3月27日电(记者吴丛司)“我在1月初到光大银行任职,是光大的一名新兵。”光大银行新任行长王志恒27日在该行2022年业绩发布会上首次回应投资者、分析师和媒体的提问,并围绕“打造一流财富管理银行”这一战略愿景谈了他的理解和思考。

在王志恒看来,“打造一流财富管理银行”是符合银行业发展方向的,光大银行将坚持这一战略愿景,将通过“加快数字化转型、锚定北极星指标、发力重点业务领域”这三大板斧,不断细化战略转型的内涵和路径。

加快数字化转型

“数字经济是历史大势所趋,也为银行提供了新的发展机遇,我们要因势而变、因需而变,全力推动数字化转型,将金融服务融入更多的生产生活场景中。”王志恒表示。

过去一年,光大银行加强数字化转型力度,以客户和用户需求为出发点,推动科技与业务深度融合。

“我们开展了为期6个月近百名业务人员、科技人员的双向交流,未来还会持续进行。”分管风险和金融科技的光大银行副行长杨兵兵表示,目的就是让科技人员了解业务的实践模式,也让业务人员了解科技的运营方式,最终实现“业技融合”,赋能业务效率和效果。

据光大银行财报显示,该行不断强化科技资源投入和科技人才队伍建设,2022年全行科技投入61.27亿元,占营业收入的4.04%,同比增加3.41亿元,增长5.89%;全行科技人员3212人,比上年末增加851人,占全行员工人数的6.75%。

在优化金融科技组织架构方面,光大银行构建了“两委员会、两部、两中心”的金融科技组织架构(数字化转型委员会、金融科技与数据管理委员会、金融科技部、数据资产管理部、科技研发中心、智能运营中心),形成以业务中台为引领,数据中台、技术中台为支撑的组织架构体系,增强了对数字化转型的支撑作用。

在赋能业务发展方面,该行借助大数据、人工智能、云计算等技术,构建智能营销、智能风控、智能运营体系,支持零售网贷自动化审批场景80余个,新增放款金额4100亿元,构建零售模型库180余个,营销线索触达2.76亿人次,助力零售AUM增长1041亿元。

“数字化转型的根本是强化用户思维,促进生态连接和敏捷协同,通过数字化转型缩短客户在银行的旅程,提升客户的体验。”王志恒表示,光大银行将全面发展数字化获客、数字化产品、数字化风控、数字化渠道、数字化运营,同时把我们的服务融入更多的生产生活的场景,形成开放的数字化生态体系。

据介绍,今年光大银行将持续加大科技投入,加大科技人员队伍建设,今年还将启动核心系统升级工程,依托科技与业务的深度融合和数据的深度挖掘,为该行“打造一流财富管理银行”更好地赋能。

锚定AUM、FPA、GMV

“我们会继续坚持‘AUM零售资产管理规模、FPA对公综合融资规模、GMV同业金融交易额’三大北极星指标。”王志恒表示,这三个北极星指标在引领结构调整、不断改善客户质量、提升经营成效方面发挥了非常积极的作用。

“去年,我们明确AUM为北极星指标,体系化推进财富管理转型。”分管零售业务的光大银行副行长齐晔表示,光大银行以AUM为北极星指标,发挥牵引作用,持续强化财富管理核心能力。

去年,面对资本市场的复杂局面,光大银行加强市场研判,适时调整策略,优化产品供给,围绕理财、公募、保险、私募等大类配置,持续扩容普惠型和稳健型产品;积极打造财富开放生态平台,加强与外部机构合作,不断扩展服务边界;强化客户陪伴,丰富投教活动,升级内容运营。同时,该行持续打造专业、分层的理财经理队伍,不断完善投研投顾体系,两年来累计补位近千名专职理财经理。

2022年,光大银行零售AUM规模达到2.42万亿元,比上年末增长14.21%;零售存款、零售信贷规模均站上1万亿元大关;零售营收占比43.52%,同比提升2.05个百分点,创近年新高;代理业务中收增量、增幅位列可比同业前列。

分管公司业务的光大银行副行长曲亮表示,2023年是光大银行公司金融转型发展的更为重要的一年,全行上下将进一步坚定公司金融的战略性、基础性地位,以FPA为北极星指标,继续以商行+投行+资管+交易这个转型为方向,以八大体系建设为能力支撑,构建分层分级分群的客户经营新模式,继续能够发挥商投行一体化的竞争优势。

数据显示,2022年光大银行对公FPA总量达到4.70万亿元,比上年末增加超4200 亿元;FPA债券承销类、非贷非债业务流量实现较快增长。

“金融市场以GMV为牵引强化价值创造能力。”王志恒表示,树立同业客户经营理念,强化财富管理、代客做市、居间撮合、支付结算等方面的能力建设,推动金融同业业务提质增效。

2022年,光大银行发挥同业带动作用,积极推进同业机构数字化综合服务平台建设,贯通零售、公司和金融市场板块,开拓新的发展空间;建立协同联动机制,助力FPA增长446亿元,累计带动对公存款增长1805亿元;加强资产配置管理,推动业务高质量发展,实现信用债业务投放1004亿元,同比增长59%,ABS业务投放917亿元。

此外,该行做活金融市场交易,金融市场业务资产规模达到1.31万亿元,较年初增长11.9%;强化债券承销能力,承销国债、政金债、地方债合计4845亿元,较上年增加1185亿元,各品种承销排名保持股份制银行前列;强化代客服务能力,积极发展代客衍生品业务,累计服务客户7478户,全年新增2416户,推进代客承销地方债业务,地方债代客承销规模达到295亿元。

发力重点业务领域

王志恒表示,光大银行将结合银行业发展趋势和自身禀赋特点,围绕“国之所需、民之所盼”,在财富管理、综合金融、交易金融、场景金融等重点领域发力,不断优化业务结构和收入结构。

一是聚焦财富管理领域,优化理财服务和资产配置,构建养老金融综合服务体系,打造理财、代理、托管等特色业务。

截至2022年末,光大理财管理产品规模达到1.19万亿元,较年初增长11%,其中净值产品占比超过96%;实现理财业务中间收入46.77亿元,同比增长17.6%;非母行代销规模达到2406亿元,较年初增长66.6%,占总管理规模比例为20.3%;全年为投资者创造收益329亿元。

代理业务主动调整产品策略,持营和定投基金销量占比达45.5%,代销中长期保障险保费超过51.3%;实现零售代理中收26.6亿元,中收增速位居可比同业前列,其中代理保险中收同比增长14.4%。

托管业务发挥大平台作用,打造财富管理价值链。实现绿色中收17.5亿元,同比增长6.6%;全面推进养老金业务发展,企业年金托管规模1079亿元,较年初增长10.18%。

二是聚焦综合金融领域。围绕大客户、新业态,加强商投行一体化服务,实现资产和负债、企业客户和同业客户、公司业务和零售业务三大贯通,提升综合金融服务能力。

2022年,光大银行加强公私联动,全年代发交易额同比增长11.3%,代发资金留存率超40%;加强金融市场和公司金融联动,投债联动累计开展业务81笔,投资金额达到181亿元,金融同业客户认购该行承销债券267亿元;加强金融市场和零售金融联动,推动养老金融发展,养老金账管个人客户达80.6万户,贡献AUM 785.57亿元,各板块与托管业务积极开展投托、销托联动,实现托管规模有效增长。

三是聚焦交易金融领域。丰富现金管理产品“工具箱”,拓展优质场景项目,提升供应链服务质效,扩大同业客户朋友圈,做大交易流量。强化做市代客能力,债券做市代客成交量8217亿元,同比增长11.5%。

四是聚焦场景金融领域。打造云缴费、物流通、光付通、安居通、灵工通等多个数字化名品。云缴费直联用户达到1.53亿户,较年初增长45%;缴费笔数25.69亿笔,同比增长21%;实现收入7.3亿元,同比增长25%;累计沉淀日均关联存款953亿元,较年初增长15%。物流通与满帮等数十家物流龙头企业合作,全年交易金额达到1919亿元,比上年增长64%。安居通合作房企平台20个,交易金额3000亿元,比上年增长55%。灵工通应用于灵活用工场景,新增用户66万户,交易金额比上年增长310%。

编辑:黎轲

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